Shipping policy

Thank you for ordering at our online shop. We hope you love the pieces that you've ordered.

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Shipping Area: We currently ship only within Germany. If you are located outside Germany, please contact us at contact@shopikuinen.com before placing an order to check whether delivery to your location is possible.

Shipping Time: We strive to dispatch your order within 1–3 business days of receiving it. Once dispatched, please allow an additional 5–9 business days for delivery. In total, you can expect to receive your order within approximately 6–12 business days from the date of purchase.

Shipping Costs: Shipping costs are calculated based on the weight and size of your order.
Germany: Shipping rates within Germany range from €6.19 to €10.49 (incl. VAT), depending on the weight and size of your order. The exact shipping cost for your order will be shown at checkout before you complete your purchase.

Order Tracking: To keep you in the loop, we provide order tracking information once your items have been dispatched. You'll receive an email with a tracking number, allowing you to monitor the progress of your shipment.

Delivery Partners: We work with reliable courier services to ensure your items are handled with care during transit. Please note that unforeseen circumstances, such as extreme weather conditions or other external factors beyond our control, may occasionally impact delivery times. We appreciate your understanding in such rare cases.

Questions or Concerns: If you have any questions or concerns regarding your order's shipping status, feel free to contact our team at contact@shopikuinen.com. We are here to assist you in any way we can.

Auf Deutsch

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Versandgebiet: Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Falls du dich außerhalb Deutschlands befindest, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter contact@shopikuinen.com, um zu klären, ob eine Lieferung an deinen Standort möglich ist.

Versandzeit: Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt zu verschicken. Nach dem Versand kannst du mit einer weiteren Lieferzeit von etwa 5–9 Werktagen rechnen. Insgesamt beträgt die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestelldatum ca. 6–12 Werktage.

Versandkosten: Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe deiner Bestellung.

Innerhalb Deutschlands: Die Versandkosten liegen zwischen €6.19 und €10.49 (inkl. MwSt.), je nach Gewicht und Größe deiner Bestellung. Die genauen Versandkosten für deine Bestellung werden dir vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.

Bestellverfolgung: Wir halten dich auf dem Laufenden und schicken dir eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald deine Artikel verschickt wurden. So kannst du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen.

Lieferpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine Artikel sorgfältig behandelt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass unerwartete Umstände wie extremes Wetter oder andere externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle die Lieferzeiten in seltenen Fällen beeinflussen können.

Fragen oder Bedenken: Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich des Versandstatus deiner Bestellung hast, zögere bitte nicht, unser Team unter contact@shopikuinen.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir auf jede erdenkliche Weise zu helfen.